Hay buenos modales que no pasan de moda, porque siempre tendrán un enorme impacto en cualquier proceso de comunicación. Son tan influyentes en la percepción de los clientes, que también los puedes considerar como lineamientos estratégicos de mercadeo y venta….
No son conceptos nuevos, pero son utilizados de manera sistemtizada por personas que logran construir un excelente prestigio público
