Mange tror at en konto hos Boabet er ferdig opprettet så snart skjemaet er sendt, og at de dermed kan sette inn penger med en gang — det kan koste dem både tid og et avvist innskudd. Det folk oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å hoppe over bekreftelsen av e-postadressen og fylle inn navnet annerledes enn i banken. Sikkerhet og rammer for kontoen Hvorfor må jeg bekrefte e-postadressen før jeg kan spille? Bekreftelsen viser at adressen er din, og den brukes til meldinger om kontoen. Uten bekreftelse står registreringen delvis åpen, og du kan bli bedt om å gjøre den ferdig senere. Gå til innboksen rett etter at du har sendt skjemaet, og åpne meldingen derfra. Sjekk søppelpostmappen hvis den ikke har kommet. Først når adressen er bekreftet, er kontoen klar til bruk. Hvilke opplysninger må jeg oppgi ved registrering? Du oppgir navn, adresse, fødselsdato og e-post, og du velger et passord. Disse opplysningene må stemme med det som står på betalingsmiddelet du senere bruker. Skriv navnet nøyaktig slik det står i banken, uten forkortelser eller mellomnavn du vanligvis hopper over. Rett opp feil med en gang, ikke etter at du har satt inn penger. Det sparer deg for en ny runde med kontroll. Hvordan lager jeg et passord som holder? Bruk en lang setning eller en kombinasjon av flere ord som bare du kjenner. Unngå navnet ditt, fødselsdatoen og det samme passordet som du bruker andre steder. Ta med både store og små bokstaver, tall og tegn hvis feltet krever det. Del aldri passordet med noen, heller ikke med noen som utgir seg for å være fra Boabet. Bytt det med en gang hvis du mistenker at andre har sett det. Kan jeg ha bare én konto? Én person skal ha én konto, og du kan ikke opprette en ny hvis den første er stengt. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingen i stedet for å lage en ny konto. Samme regel gjelder hvis du har flyttet og fått ny adresse: oppdater profilen, ikke start på nytt. En ekstra konto kan føre til at begge blir stengt og at penger blir holdt tilbake. Hvordan spiller jeg trygt på mobilen? Mobilspilling skjer i telefonens nettleser, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Pass på at du er på den adressen du selv har skrevet inn, ikke en lenke fra en tilfeldig melding. Logg ut når du låner bort telefonen, og bruk skjermlås. Du trenger ingen egen boabet app for å spille — nettleseren holder. Sjekk at adresselinjen ser riktig ut før du taster passordet. Bonuser og tilbud ved første innskudd Hvor legger jeg inn en boabet promo code? Koden legges inn i feltet som dukker opp i forbindelse med innskuddet eller i profilinnstillingene. Skriv den med riktig store og små bokstaver, og uten mellomrom foran eller bak. Har du allerede satt inn penger uten kode, kan det hende at den ikke kan legges til i etterkant. Sjekk derfor at feltet er fylt ut før du bekrefter innskuddet. Hvorfor fikk jeg ikke bonusen selv om jeg brukte kode? Den vanligste årsaken er at innskuddet ble gjort før koden var registrert, eller at koden hadde skrivefeil. Noen tilbud gjelder også bare det første innskuddet, ikke senere innskudd. Se på kontoutskriften i bonusdelen om beløpet ligger der, før du kontakter support. Ta vare på skjermbilde av innskuddet og koden, slik at saken kan løses raskt. Hva betyr omsetningskravet for meg? Et omsetningskrav betyr at bonusen og eventuelle gevinster må spilles for et visst beløp før de kan tas ut. Tenk på det som en arbeidsoppgave du må fullføre, ikke som penger du eier med en gang. Spill med et rolig tempo og hold oversikt over hvor langt du har kommet. Hvis du tar ut penger før kravet er oppfylt, kan bonusen falle bort. Kan jeg bruke flere tilbud samtidig? Vanligvis gjelder ett tilbud om gangen, og et nytt tilbud kan erstatte det forrige. Har du en aktiv bonus, kan det hende at du ikke får bruke en ny kode før den første er fullført. Les hva som står om kombinasjon før du takker ja til noe. Velg det tilbudet som passer spillvanene dine, ikke det som ser størst ut. Får jeg beskjed når nye tilbud kommer? Meldinger om tilbud kommer vanligvis på e-post eller i kontoprofilen. Du kan selv velge hvor mye du vil motta, og du kan skru av markedsføring uten at kontoen påvirkes. Sjekk at e-postadressen er bekreftet, ellers kan meldingene forsvinne. Se etter avsnittet for samtykke i profilen din om du vil endre dette. Innskudd og uttak på kontoen Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke? Hvilke måter som vises, avhenger av landet og valutaen du har valgt i profilen. Åpne innskuddsvinduet for å se listen som faktisk er tilgjengelig for deg. Velg en metode du kjenner godt, og som står i ditt eget navn. Betalingsmiddelet må tilhøre samme person som kontoen. Hvorfor ble innskuddet mitt avvist? Det vanligste er at navnet på kortet eller kontoen ikke stemmer med navnet i profilen. Andre årsaker kan være at beløpet ligger utenfor det som er tillatt for metoden, eller at betalingen ikke er godkjent i banken. Sjekk at profilen er fullstendig utfylt med riktig navn og adresse. Prøv deretter på nytt med et beløp som passer, og se om det går gjennom. Hvorfor må jeg sende dokumentasjon før uttak? Kontrollen skal vise at du er den du utgir deg for å være, og den gjelder alle spillere før første uttak. Legg fram gyldig legitimasjon og et dokument som viser adressen din. Sørg for at bildene er tydelige og at alle kanter er med. Send inn så tidlig som mulig, gjerne like etter registreringen, så slipper du å vente når du vil ta ut penger. Kan jeg ta ut penger til en annen persons konto? Nei, uttak skal gå tilbake til samme person som satte inn pengene. Navnet på mottakerkontoen må stemme med profilen din. Har du byttet bank, oppdater opplysningene før du ber om uttak. Feil mottaker fører til at uttaket stoppes, og du må sende inn dokumentasjon på nytt. Hva skjer med innskuddet hvis jeg angrer? Når innskuddet er bekreftet, ligger pengene på spillkontoen og kan brukes til spill. Har du en aktiv bonus, kan et uttak før omsetningskravet er oppfylt føre til at bonusen forsvinner. Sjekk saldoen og eventuell aktiv bonus i profilen før du ber om uttak. Trenger du hjelp med en transaksjon, kontakt kundestøtten hos Boabet registrering med opplysninger om beløp og metode. Spillutvalget og hvordan du finner fram Hvilke spill finnes hos Boabet? Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Nye titler legges til jevnlig, og kategoriene er delt inn etter type. Bruk søkefeltet hvis du allerede vet hva du leter etter. Åpne en kategori og se på listen over produsenter for å finne favorittene dine. Hvordan vet jeg at et spill fungerer som det skal? Hvert spill har en egen informasjonsside med regler og RTP. RTP viser hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Åpne siden før du satser, og les hva som gjelder for akkurat dette spillet. Da vet du hva du kan forvente, og slipper overraskelser underveis. Kan jeg prøve spill uten å satse penger? Mange spill har en demoversjon der du spiller med virtuelle penger. Den er nyttig for å lære reglene og se hvordan bonusfunksjonene utløses. Demo krever ingen innskudd, men gevinstene kan ikke tas ut. Bruk demoen til å bli kjent med spillet før du setter inn riktige penger. Hva gjør jeg hvis et spill fryser midt i en runde? Ikke lukk vinduet med en gang, men vent litt og se om spillet kommer tilbake. Last siden på nytt i nettleseren og åpne spillet igjen. Går det ikke, ta skjermbilde av det som står på skjermen og noter tidspunktet. Kontakt kundestøtten med dette, slik at runden kan undersøkes. Hvorfor mangler et spill jeg pleide å spille? Spill kan tas ut av utvalget når avtalen med produsenten endres. Noen titler kommer tilbake senere, andre forsvinner helt. Se om produsenten har andre spill du liker, i stedet for å lete etter den samme tittelen. Har du en pågående runde i et spill som fjernes, blir den vanligvis gjort ferdig først.
