Je skoré ráno a cestou do práce si hráč otvorí telefón, aby si založil Casino Rewards účet a stihol to pred prvou schôdzkou. Práve v tejto chvíli sa najčastejšie stane, že meno v registrácii nezodpovedá dokladu a overenie sa zablokuje. Ak si najprv pripravíte doklad a budete ho opísať presne, vyhnete sa zbytočnému čakaniu. Založenie hráčskeho účtu v Casine Rewards Registrácia prebieha v niekoľkých krokoch, pričom každý z nich ovplyvní, či bude účet overený bez problémov. Pripravte si platný doklad totožnosti a údaje na ňom vypíšte presne, vrátane diakritiky. Vyplňte formulár Casino Rewards registracie s menom, dátumom narodenia a adresou, ktorá sedí s dokladom. Zvoľte si silné heslo a nepoužívajte rovnaké prihlasovacie údaje ako v inej službe. Po prihlásení otvorte sekciu overenia a nahrajte čitateľnú fotografiu prednej aj zadnej strany dokladu. Počkajte na potvrdenie e-mailom a skontrolujte aj priečinok so spamom, ak správa nedorazí. Doplňte údaje o adrese, ak sa líši od údajov na doklade, aby nedošlo k zamietnutiu. Po schválení overenia sa prihláste a skontrolujte, či sú všetky údaje v profile správne. Hra na telefóne cez prehliadač Na mobile nepotrebujete žiadnu inštaláciu, hra prebieha priamo v prehliadači telefónu. Otvorte prehliadač a prihláste sa na stránke rewards casino cez mobilné pripojenie. Skontrolujte, či máte stabilný signál, aby sa prihlásenie neprerušilo počas hry. Orientáciu v hre si zjednodušíte otočením telefónu na šírku pri stolných hrách. Heslo zadávajte ručne a neukladajte ho do zariadenia, ktoré používa viac ľudí. Po skončení hry sa vždy odhláste, najmä ak telefón požičiavate inej osobe. Notifikácie o bonusoch zapínajte len vtedy, ak ich naozaj chcete dostávať. Pri pomalom načítaní obnovte stránku a prihláste sa znova, neotvárajte viac kariet naraz. Stratégia s uvítacím bonusom Uvítací bonus sa viaže na podmienky, ktoré treba splniť skôr, než si peniaze vyberiete. Bonus aktivujte až po overení účtu, inak oň môžete prísť pri kontrole údajov. Prečítajte si, ktoré hry sa do obratu počítajú a ktoré nie, aby ste zbytočne nehrali tie nesprávne. Sledujte, dokedy musíte obrat splniť, a naplánujte si hru tak, aby ste to stihli bez zhonu. Pred vkladom si overte, či sa bonus pripisuje automaticky alebo ho treba potvrdiť ručne. Ak chcete bonusovú ponuku využiť správne, pozrite si Casino Rewards app a zvoľte postup, ktorý sedí vašej hre. Nekombinujte viac bonusov naraz, ak to podmienky neumožňujú, aby ste o výhru neprišli. Zapamätajte si, že výber pred splnením obratu zruší bonus aj prípadné výhry z neho. Ako fungujú VIP úrovne Vernostný program rozdeľuje hráčov do úrovní podľa aktivity a za hru prideľuje body. Čím vyššia úroveň, tým viac výhod sa otvára, ale podmienky zostávajú rovnaké pre všetkých. Body sa zvyčajne pripisujú za stávky a ich počet závisí od konkrétnej hry. Úroveň sa môže meniť podľa toho, ako často hráte. Prvá úroveň je dostupná hneď po registrácii a nevyžaduje žiadny vklad. S pribúdajúcimi bodmi sa sprístupňujú ďalšie stupne a s nimi aj iné druhy odmien. Odmeny majú podobu bonusov alebo voľných zatočení, ktoré sa pripisujú podľa pravidiel programu. Konkrétnu podobu odmeny nájdete v prehľade svojho účtu, nie v tomto texte. Vyššie úrovne často prinášajú rýchlejšiu podporu a osobitné ponuky pre verných hráčov. Niektoré stupne vyžadujú pravidelnú hru, inak sa postupne znižujú. Pri hre na mobile sa body pripisujú rovnako ako na počítači, ak ste prihlásený. Sledujte prehľad bodov, aby ste vedeli, kedy sa blíži ďalšia úroveň. Prestup medzi úrovňami nie je jednorazový, body sa môžu časom meniť. Ak prestanete hrať, úroveň môže klesnúť a s ňou aj nárok na niektoré odmeny. Výhody VIP programu sa nedajú prenášať na iný účet ani na inú osobu. Predpokladajte, že každá úroveň má vlastné podmienky, ktoré treba poznať ešte pred hrou. Vklady a výbery v prehľade Tabuľka ukazuje, čo si pri platbách overiť, aby ste predišli zdržaniu. Krok Čo skontrolovať Častá chyba Vklad Zhodu mena na účte s menom v profile Iné meno na platobnom účte Výber Dokončené overenie totožnosti Neoverený účet pred žiadosťou Platba Podporovanú metódu pre vašu krajinu Nepodporovaná metóda História Správny stav transakcie Dvojité odoslanie žiadosti Reklamácia Potvrdenie o platbe Chýbajúci doklad o transakcii Vklad sa na účte zobrazí až po potvrdení platby, preto sa neponáhľajte s ďalším pokusom. Výber prechádza kontrolou, ktorá overuje totožnosť a pôvod prostriedkov. Ak sa výber oneskorí, najprv skontrolujte stav v histórii transakcií. Pri opakovanom vklade tou istou metódou sa môže žiadosť zablokovať. Peniaze posielajte vždy z účtu, ktorý patrí vám, nie z účtu rodinného príslušníka. Pri výbere sa uistite, že účet je overený ešte pred odoslaním žiadosti. Riešenie bežných problémov s podporou Keď sa prihlásenie nedarí, najčastejšou príčinou je preklep v hesle alebo e-maile. Skontrolujte, či máte správnu klávesnicu a či Caps Lock nie je zapnutý. Ak nepomôže obnovenie hesla, skúste iný prehliadač alebo iné pripojenie. Podpora potrebuje presný popis kroku, pri ktorom sa problém objavil. Zamietnuté overenie zvyčajne znamená, že údaje na doklade a v profile sa nezhodujú. Opravte adresu alebo meno presne podľa dokladu a nahrajte fotografiu bez odleskov. Ak je dokument nečitateľný, urobte novú fotografiu pri dennom svetle. Nikdy neposielajte doklad, na ktorom sú viditeľné údaje inej osoby. Pri problémoch s platbou si pripravte potvrdenie o transakcii a presný čas odoslania. Podpora tak rýchlejšie nájde platbu a zistí, či ju systém spracoval. Ak sa vklad nepripísal, neposielajte ho znova, kým nedostanete odpoveď. Zbytočný druhý vklad môže skomplikovať vrátenie peňazí. Ak sa stránka na telefóne nenačíta, vymažte cookies a prihláste sa znova. Pri výpadku pripojenia sa môže hra prerušiť a stávka sa nemusí dokončiť. Podporte svoj popis snímkou obrazovky, ktorá ukáže chybovú hlášku. Odpoveď zvyčajne prichádza v e-maile, preto si skontrolujte aj spam. Vernostné výhody a body za hru Za každú stávku sa pripisujú body, ktoré sa zbierajú na jednom mieste účtu. Body sa nedajú previesť na inú osobu ani na iný účet. Ich počet závisí od hry a od aktuálnej úrovne. Prehľad bodov ukáže, koľko chýba do ďalšej odmeny. Odmeny za body majú podobu bonusov alebo voľných zatočení. Niektoré odmeny majú vlastné podmienky, ktoré sa líšia od uvítacej ponuky. Ak odmenu neaktivujete v určenom čase, môže prepadnúť. Každú odmenu si preto zapnite hneď, ako sa objaví v účte. Vernostné body sa nezískavajú za vklad, ale za samotnú hru. Hráči, ktorí hrajú menej často, môžu mať nižšiu úroveň, to však neznamená zrušenie účtu. Úroveň sa po čase prispôsobuje aktivite a jej výhody sa menia. Pri každej zmene sa pozrite, aké podmienky platia pre vašu úroveň. Sledovanie bodov pomáha naplánovať hru tak, aby ste výhody využili rozumne. Ak sa blíži koniec platnosti odmeny, vyberte si hru, ktorá sa do obratu počíta. Zbytočné hranie len pre body môže viesť k vyšším stratám, preto si držte vlastný limit. Výhody sú doplnkom hry, nie jej hlavným cieľom. Pred pridaním ďalšej stávky si skontrolujte, či máte v účte nastavený limit. Limit ochráni rozpočet a pomôže udržať hru pod kontrolou. Ak sa limit dosiahne, hra sa pozastaví do ďalšieho obdobia. Nastavenie limitu je súčasťou zodpovednej hry a nájdete ho v profile.
