Løse problemer med Bigboost innlogging og konto

Mange spillere tror at Bigboost-kontoen er stengt eller slettet når de ikke kommer inn, men det vanligste er et midlertidig lås på grunn av for mange innloggingsforsøk. Du ser en feilmelding om at passordet er feil eller at kontoen er utilgjengelig.

Innskudd eller uttak blir avvist – begrensninger på kontoen

Når du prøver å sette inn eller ta ut penger, får du beskjed om at transaksjonen ikke kan gjennomføres. Dette skyldes ofte at kontoen har nådd en grense eller at betalingsmetoden ikke er aktivert.

• Kontoen har en daglig eller ukentlig grense for innskudd eller uttak.
• Betalingskortet ditt er ikke godkjent for casino-transaksjoner.
• Du har ikke fullført verifiseringen av kontoen.
• Innskuddsbonusen har ikke blitt aktivert på forhånd.
• Uttakskravet for bonuser er ikke oppfylt.

1. Logg inn på Bigboost Casino.
2. Gå til kontoinnstillingene og se etter «Grenser».
3. Trykk på «Endre grenser» for å justere beløpene.
4. Velg nytt maksbeløp for innskudd og uttak.
5. Bekreft endringen med passordet ditt.
6. Sjekk at betalingskortet ditt støtter casino-transaksjoner.
7. Kontakt banken din hvis kortet blir avvist.
8. Fullfør verifiseringen ved å laste opp ID og adressebevis.
9. Vent på bekreftelse fra kundeservice om at verifiseringen er godkjent.
10. Aktiver bonuser i kampanjesiden før du setter inn penger.
11. Les bonuskravene for å forstå omsetningskravet.
12. Spill gjennom bonusen til kravene er oppfylt før uttak.
13. Prøv en annen betalingsmetode som e-wallet.
14. Sjekk om saldoen din er under minimumsbeløpet for uttak.
15. Kontroller at uttaksmetoden du velger, er tilgjengelig i ditt land.
16. Forsøk igjen etter en time hvis du når en grense.

Hvis problemet vedvarer, kontakt kundeservice og oppgi hvilken grense du har nådd.

Velkomstbonusen eller gratisspinnene ble ikke kreditert

Du venter på bonusen din, men saldoen viser ingen endring.

• Du har ikke angitt bonuskoden under innskuddet.
• Innskuddsbeløpet er for lavt til å kvalifisere.
• Du har allerede mottatt en annen bonus tidligere.
• Spillene du spiller, teller ikke med i omsetningskravet.
• Bonusen er kun tilgjengelig for nye spillere.

1. Logg inn på Bigboost Casino kontoen din.
2. Gå til kampanjesiden og finn tilbudet du ønsker.
3. Trykk på «Aktiver bonus» før du setter inn penger.
4. Skriv inn bonuskoden i kodefeltet under innskudd.
5. Sett inn minst minimumsbeløpet som kreves.
6. Sjekk at saldoen viser bonuspenger innen få minutter.
7. Hvis bonusen uteblir, gå til kontoens «Bonuslogg».
8. Se etter en melding om at bonusen er aktiv.
9. Prøv å spille et spill som er godkjent for bonusen.
10. Sjekk om gratisspinnene vises i spillets bonusområde.
11. Kontakt kundeservice dersom bonusen ikke dukker opp.
12. Oppgi spiller-ID og hvilket bonustilbud det gjelder.
13. Vent på svar om at bonusen blir lagt til manuelt.
14. Unngå å spille for mye før bonusen er på plass.
15. Les vilkårene for å se om du er kvalifisert som ny spiller.
16. Hvis du er eksisterende spiller, sjekk lojalitetsprogrammet for andre bonuser.

For å få hjelp raskere, besøk Bigboost logg inn og bruk live chat-funksjonen.

Uttaket henger – det tar lenger tid enn forventet

Du sendte en uttaksforespørsel, men pengene har ikke kommet fram etter flere dager.

• Kontoen din er ikke fullt verifisert.
• Uttaket er under behandling i en manuell sjekk.
• Du har bedt om uttak til en konto som ikke er din egen.
• Betalingsmetoden har en lengre behandlingstid.
• Du har flere uttak som venter samtidig.

1. Logg inn på Bigboost Casino.
2. Gå til «Uttak» og se på statusen til forespørselen din.
3. Trykk på «Vis detaljer» for å se om uttaket er godkjent.
4. Sjekk at uttaksbeløpet er over minimumsgrensen.
5. Kontroller at du har spilt gjennom eventuelle bonuskrav.
6. Fullfør verifiseringen hvis den fortsatt mangler.
7. Last opp et gyldig ID-kort og en nylig strømregning.
8. Vent på e-post om at verifiseringen er fullført.
9. Bruk samme betalingsmetode som ved innskudd.
10. Unngå å kansellere uttaket og prøve på nytt.
11. Sørg for at betalingskontoen din er i ditt navn.
12. Vent ytterligere to virkedager før du kontakter støtte.
13. Sjekk om casinoet har angitt en maksimal behandlingstid i vilkårene.
14. Kontakt kundeservice og gi dem referansenummeret.
15. Spør om uttaket er forsinket på grunn av tekniske årsaker.
16. Følg opp med en ny melding hvis du ikke får svar innen en dag.

Hvis det har gått mer enn fem virkedager, ta kontakt med kundeservice og be om en oppdatering.

Kan ikke logge inn eller kontoen er låst etter mislykkede forsøk

Du skriver inn brukernavn og passord, men får beskjed om at kontoen er låst eller at passordet er feil.

• Du har tastet feil passord flere ganger på rad.
• Kontoen din har blitt deaktivert på grunn av mistenkelig aktivitet.
• Du husker ikke e-postadressen du oppga ved registrering.
• Nettleseren din har lagret et gammelt passord.
• Casinoet har midlertidig stengt kontoen for vedlikehold.

1. Gå til innloggingssiden til Bigboost.
2. Trykk på «Glemt passord?» og skriv inn e-postadressen din.
3. Sjekk innboksen for en tilbakestillingslenke.
4. Også søk i søppelpost-mappen.
5. Følg lenken og opprett et nytt passord.
6. Prøv å logge inn igjen med det nye passordet.
7. Slett nettleserens cache og cookies.
8. Lukk nettleseren og åpne den på nytt.
9. Bruk en annen nettleser eller enhet for å teste.
10. Sjekk om du bruker riktig brukernavn eller e-post.
11. Kontakt kundeservice hvis du ikke får tilbakestillingslenken.
12. Oppgi spillerens fulle navn og fødselsdato for verifisering.
13. Spør om kontoen din er låst og hvorfor.
14. Be om å få kontoen opplåst manuelt.
15. Vent på e-post som bekrefter at kontoen er åpen igjen.
16. Unngå å prøve å logge inn mer enn tre ganger på rad.

Hvis kontoen fortsatt er låst, ta kontakt med kundeservice og be om en detaljert forklaring.

For å unngå de fleste problemene, logg alltid inn på Bigboost Casino med en pålitelig internettforbindelse og oppdater passordet ditt regelmessig.