Du logget inn med feil passord noen ganger og fikk kontoen midlertidig låst like før du skulle ta ut. Det som ofte går galt for spillere på dette tidspunktet, er at de ber om uttak uten å ha fullført identitetsbekreftelsen, slik at utbetalingen blir stående. Gjør derfor unna bekreftelsen og omsetningskravet først. Mobilspill i nettleseren Du trenger ingen nedlasting for å spille på telefonen. Nettleseren holder, og det samme gjør innloggingen din. Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til 500 Casino. Siden tilpasser seg skjermen automatisk. Logg inn med samme brukernavn og passord som på datamaskinen. Kontoen er den samme uansett enhet. Bruk en oppdatert nettleser for å unngå feil i innloggingsfeltet. Eldre versjoner kan gi rare visningsfeil. Sjekk at mobilnettet er stabilt før du sender inn skjemaet. Et avbrudd kan gi en ny innloggingsrunde. Hold passordet for deg selv og logg ut på delte enheter. Det hindrer at noen andre bruker kontoen din. Du finner innloggingsknappen øverst på forsiden, og den fungerer likt på alle skjermstørrelser. Har du glemt passordet, bruk lenken for tilbakestilling og følg e-posten du får tilsendt. Nettleseren lagrer ofte økten en kort stund, så du slipper å skrive alt på nytt om du bytter fane. Likevel bør du alltid bekrefte at du er innlogget før du setter i gang med et spill. Vil du heller bruke en egen flate, kan du åpne 500 Casino logg inn direkte og logge inn der. Husk at alle spill og saldoer henger sammen med kontoen, ikke med enheten. Derfor ser du samme oversikt på telefon og PC. Registrering og bekreftelse steg for steg Du oppretter kontoen én gang, og deretter handler alt om å bekrefte hvem du er. Følg rekkefølgen under. Åpne registreringsskjemaet og fyll inn navn, fødselsdato og kontaktinformasjon. Bruk opplysninger som stemmer med dokumentene dine. Velg et brukernavn du husker, og et passord med både bokstaver og tall. Ikke gjenbruk passord fra andre tjenester. Bekreft e-postadressen ved å åpne meldingen du får tilsendt. Uten denne bekreftelsen kan du ikke bruke kontoen fullt ut. Logg inn og gå til profilinnstillingene for å legge inn adresse og telefonnummer. Dette er opplysninger som brukes ved uttak. Last opp et gyldig identitetsdokument når du blir bedt om det. Bildet må være tydelig og vise alle kanter. Vent på at identiteten blir godkjent før du ber om utbetaling. Godkjenningen skjer én gang og gjelder videre. Sjekk at utbetalingsmetoden står i ditt eget navn. Navnet må samsvare med identitetsdokumentet du sendte inn. Mange hopper over e-postbekreftelsen og lurer på hvorfor innloggingen ikke gir tilgang til alt. Ta den med en gang, så slipper du problemet senere. Bekreftelsen av identitet er også det som gjør at uttaket kan behandles uten ekstra spørsmål. Når begge deler er på plass, er kontoen klar for vanlig spill. Slik fungerer VIP-nivåene VIP-programmet bygger på poeng du samler mens du spiller. Poengene avgjør hvilket nivå du havner på, og nivået bestemmer hvilke goder som åpnes for deg. Du trenger ikke melde deg på separat, for poengene registreres automatisk på kontoen din. Hvor raskt du klatrer, avhenger av hvor mye du spiller over tid. Lave nivåer gir først og fremst tilgang til enkle fordeler. Etter hvert som poengene øker, blir godene flere og mer merkbare for spilleren. Det kan handle om raskere hjelp fra support eller egne tilbud som ikke er åpne for alle. Hvert nivå har sine egne vilkår, så les hva som gjelder der du står. Poengene samles vanligvis når du spiller på utvalgte spill. Noen spilltyper gir poeng raskere enn andre, mens andre ikke gir poeng i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som teller, før du planlegger en lang økt. Da unngår du å spille uten at det gir framgang på nivået. Når du når et nytt nivå, åpnes nye goder for kontoen din. Noen goder er løpende, mens andre må aktiveres eller brukes innen en periode. Ta vare på oversikten i profilen din, så du ikke går glipp av noe du har tjent opp. Godene forsvinner ikke av seg selv så lenge du følger vilkårene. En vanlig misforståelse er at poengene kan overføres eller deles med andre. Det kan de ikke, for de er knyttet til din konto og din identitet. Pass derfor på å spille på riktig konto hele tiden. Bytter du konto, starter du på nytt uten poengene dine. VIP-nivået påvirker også hvordan du blir møtt når noe går galt. Høyere nivåer får ofte raskere svar og tettere oppfølging. Det er likevel identitetsbekreftelsen som avgjør om et uttak kan behandles. Nivået gir fordeler, men erstatter ikke kravene til kontoen. Velkomsttilbud, free spins og innskuddsbonus Velkomsttilbudet består av flere deler, og du må aktivere hver del for seg. Slik gjør du det i riktig rekkefølge. Logg inn og åpne bonusoversikten før du setter inn penger. Tilbudet må være aktivert på forhånd for å gjelde. Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Spill utenfor listen gir ingen framgang. Bruk free spins innen fristen som står i tilbudet. Etter fristen faller de bort uten varsel. Hold deg innenfor maksinnsatsen mens bonusen er aktiv. For høye spill kan føre til at gevinsten trekkes tilbake. Du kan ikke ta utbonusen før omsetningskravet er oppfylt. Planlegg derfor uttaket etter at du er ferdig med kravene. En casino bonus 500 kan dukke opp som et eget tilbud i oversikten. Les hva som kreves før du aktiverer den. Har du allerede et aktivt tilbud, kan det nye bli avvist. Avslutt det første før du prøver et nytt. Tilbudene kommer i flere varianter, og noen ganger ser du et 500 casino no-tilbud rettet mot norske spillere. Det betyr ikke at vilkårene er frikoblet fra resten, for de samme reglene gjelder fortsatt. Omsetningskravet er det viktigste å forstå, fordi det bestemmer når gevinsten blir uttakbar. Free spins har ofte egne frister som løper fra aktiveringen. Innskuddsbonusen krever at du setter inn penger på riktig måte. Sjekk derfor at innskuddet registreres som bonusberettiget før du spiller videre. Regne ut omsetningskravet med et eksempel Et regneeksempel gjør det lettere å se hvordan kravet vokser. Tallene under er bare illustrative og ikke denne casinoens faktiske vilkår. Del av regnestykket Eksempelverdi Hva du gjør Bonusbeløp 100 Noter beløpet du fikk Omsetningskrav 10 ganger Multipliser med bonusen Spillbidrag 50 prosent Juster for spilltypen Nødvendig spill 2000 Del på spillbidraget Formelen er bonusbeløp ganger omsetningskrav, delt på spillbidraget for spillet du velger. Med eksempeltallene blir 100 ganger 10 lik 1000. Fordi spillet bare bidrar med halvparten, må du satse 2000 for å oppfylle kravet. Regnestykket viser hvorfor spillvalget betyr like mye som selve bonusen. Velger du et spill med fullt bidrag, halveres den nødvendige spillmengden. Regn alltid ut dette før du setter i gang, så du vet hva du går til. Når noe ikke virker De fleste problemer med innlogging og uttak har en enkel løsning. Prøv punktene under før du kontakter support. Innloggingen avvises: sjekk at du bruker riktig brukernavn og ikke e-postadresse. Tilbakestill passordet om du er usikker. Kontoen virker låst: vent litt og prøv igjen senere. Gjentatte feilforsøk forlenger låsen. Uttaket står stille: sjekk at identiteten er godkjent og at metoden står i ditt navn. Manglende dokumentasjon stopper behandlingen. Bonusen ble ikke aktivert: sjekk at du aktiverte den før innskuddet. Etterpå kan den ikke legges til i ettertid. Free spins mangler: se om fristen er utløpt, eller om tilbudet krever et nytt innskudd. Saldoen viser feil tall: logg ut og inn igjen for å oppdatere visningen. Ofte er det bare en forsinket oppdatering. Du får ikke logget inn på mobilen: tøm nettleserens buffer og prøv på nytt. Et gammelt passord kan ligge lagret. Finner du ikke årsaken selv, ta kontakt med support og beskriv hva som skjer. Legg ved skjermbilde av feilmeldingen, så går saken raskere. Oppgi aldri passordet ditt i meldingen, for support trenger det ikke. De fleste saker løses når identitet og bonusvilkår er avklart. Innstillinger du bør gå gjennom før første spill Ta en rask runde i profilen før du begynner å spille. Sett innsatsgrensene dine med vilje, ikke bare godta standardvalget. Slå på varsler for innskudd og tap, så du ser forbruket i tide. Oppdater kontaktinformasjonen din, fordi den brukes ved uttak og viktige meldinger. Sjekk også at valuta og språk stemmer med det du forventer. Feil valuta kan gi forvirring når saldoen skal leses. Lagre innstillingene og logg inn på nytt for å bekrefte at de er aktive. Da vet du at kontoen oppfører seg som du vil. Første uttak etter innlogging Når du har logget inn og spilt ferdig, er det lett å glemme at uttaket har egne krav. Sjekk at omsetningskravet er oppfylt før du ber om utbetaling. Kontroller at identiteten er godkjent og at utbetalingsmetoden er i ditt navn. Da unngår du at forespørselen blir stående i bero. Mange tror at 500 casino app trengs for å følge med på saken, men du ser status i nettleseren. Du kan når som helst logge inn og lese hvor langt behandlingen har kommet. Skriv ned hva du sendte inn, så du har oversikt om noe må ettersendes. På den måten blir første uttak en enkel sak. Logg inn nå og sjekk profilen din for identitetsstatus og aktive tilbud før du ber om uttak.
