Βλέπετε το μήνυμα «Η συναλλαγή απορρίφθηκε» τη στιγμή που πατάτε καταχώριση και το ποσό δεν φεύγει από τη φόρμα. Στις περισσότερες περιπτώσεις ο λόγος είναι ένα όριο στη συναλλαγή, είτε από την πλευρά του παίκτη είτε από την πλευρά του παρόχου πληρωμών. Συναλλαγή που απορρίπτεται λόγω ορίων Ο παίκτης συμπληρώνει το ποσό, πατά επιβεβαίωση και βλέπει την καταχώριση να γυρίζει πίσω με μήνυμα απόρριψης. Τα όρια συνήθως κρύβονται πίσω από αυτή την εικόνα. Το ποσό ξεπερνά το όριο που ισχύει για τον λογαριασμό σας. Έχετε φτάσει στο ημερήσιο ή μηνιαίο όριο συναλλαγών. Το όριο που έχει θέσει ο πάροχος πληρωμών είναι χαμηλότερο από το ποσό. Ο λογαριασμός δεν έχει ολοκληρώσει την ταυτοποίηση στοιχείων. Το νόμισμα του λογαριασμού διαφέρει από αυτό της μεθόδου πληρωμής. Ανοίξτε το προφίλ σας και δείτε ποιο όριο εμφανίζεται ενεργό. Συγκρίνετε το ποσό που θέλετε με το όριο αυτό. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό για να δείτε αν περνά. Ελέγξτε αν έχετε φτάσει στο ημερήσιο όριο. Αν ναι, περιμένετε την επόμενη ημέρα και δοκιμάστε ξανά. Δείτε αν το μηνιαίο όριο έχει εξαντληθεί. Ελέγξτε αν η ταυτοποίηση στοιχείων έχει ολοκληρωθεί. Ανεβάστε τα έγγραφα που λείπουν από το προφίλ. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής ταιριάζει με αυτό του προφίλ. Ελέγξτε αν το νόμισμα της μεθόδου ταιριάζει με το νόμισμα του λογαριασμού. Αν το όριο είναι δικό σας, αλλάξτε το από τις ρυθμίσεις υπεύθυνου παιχνιδιού. Κρατήστε το μειωμένο όριο για όσο διάστημα το έχετε ορίσει. Δοκιμάστε ξανά με ποσό μέσα στο όριο. Αν η απόρριψη επιμένει, αλλάξτε μέθοδο πληρωμής. Σημειώστε το ακριβές μήνυμα που εμφανίστηκε. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε δοκιμάσει μικρότερο ποσό, έχετε ελέγξει την ταυτοποίηση και η απόρριψη συνεχίζεται. Μπόνους υποδοχής ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν Στο Slotspalace gr ο παίκτης ολοκληρώνει την κατάθεση και περιμένει το μπόνους, αλλά το υπόλοιπο μένει ίδιο. Συνήθως λείπει ένα βήμα ενεργοποίησης ή ο κωδικός. Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρίστηκε πριν από την κατάθεση. Η κατάθεση έγινε με μέθοδο που εξαιρείται από την προσφορά. Το ποσό της κατάθεσης είναι κάτω από το ελάχιστο που απαιτεί η προσφορά. Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους στον λογαριασμό. Οι δωρεάν περιστροφές αφορούν συγκεκριμένο παιχνίδι και δεν φαίνονται στην αρχική. Ανοίξτε την οθόνη των προσφορών και δείτε αν η προσφορά είναι ενεργή. Ελέγξτε αν ζητείται κωδικός και αν τον έχετε καταχωρίσει. Αν κάνατε κατάθεση χωρίς κωδικό, δείτε αν υπάρχει τρόπος να τον προσθέσετε. Ελέγξτε αν η μέθοδος κατάθεσης που χρησιμοποιήσατε συμμετέχει στην προσφορά. Δείτε αν το ποσό της κατάθεσης καλύπτει το ελάχιστο της προσφοράς. Αναζητήστε το μπόνους στην ενότητα των ενεργών προσφορών του λογαριασμού. Αν υπάρχει άλλο ενεργό μπόνους, ολοκληρώστε το πρώτο. Αποδεχτείτε την προσφορά πριν κάνετε νέα κατάθεση. Για τις δωρεάν περιστροφές, ανοίξτε το παιχνίδι στο οποίο αναφέρεται η προσφορά. Ανανεώστε τη σελίδα στον browser του κινητού αν το υπόλοιπο δεν ενημερώθηκε. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας. Κρατήστε στιγμιότυπο της κατάθεσης και της προσφοράς. Σημειώστε την ώρα της κατάθεσης και τον κωδικό που χρησιμοποιήσατε. Ελέγξτε αν η προσφορά απευθύνεται σε νέους ή σε υπάρχοντες παίκτες. Αν η προσφορά απαιτεί πρώτη κατάθεση, βεβαιωθείτε ότι αυτή ήταν η πρώτη σας. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Slotspalace online όταν έχετε ενεργοποιήσει την προσφορά, έχετε κάνει την κατάθεση και το μπόνους ακόμα δεν εμφανίζεται. Ανάληψη που παραμένει σε εκκρεμότητα Ο παίκτης βλέπει την ανάληψη καταχωρισμένη ως εκκρεμή και το ποσό δεν φτάνει ποτέ στον λογαριασμό του. Η αιτία είναι συνήθως έλεγχος στοιχείων ή ανοιχτός όρος μπόνους. Η ταυτοποίηση στοιχείων δεν έχει ολοκληρωθεί. Το αίτημα ελέγχεται χειροκίνητα για πρώτη φορά. Το μπόνους έχει όρους που δεν έχουν καλυφθεί. Τα στοιχεία του λογαριασμού πληρωμής δεν ταιριάζουν με το προφίλ. Υπάρχει ενεργό αίτημα ανάληψης που δεν έχει ολοκληρωθεί. Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών και δείτε την κατάσταση της ανάληψης. Ελέγξτε αν υπάρχει αίτημα για έγγραφα ή διεύθυνση. Ανεβάστε τα έγγραφα από το προφίλ σας. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής ταιριάζει ακριβώς με το προφίλ. Δείτε αν έχετε ενεργό μπόνους τη στιγμή του αιτήματος. Αν υπάρχει ενεργό μπόνους, ολοκληρώστε τις προϋποθέσεις του πρώτα. Ακυρώστε τυχόν δεύτερο αίτημα ανάληψης. Περιμένετε την ολοκλήρωση του ελέγχου πριν στείλετε νέο αίτημα. Μην υποβάλετε ξανά το ίδιο αίτημα όσο είναι ακόμα εκκρεμές. Κρατήστε το αναγνωριστικό της συναλλαγής. Ελέγξτε αν έχετε λάβει μήνυμα στο email του λογαριασμού. Απαντήστε στο μήνυμα με τα στοιχεία που ζητούνται. Δείτε αν η μέθοδος ανάληψης είναι διαθέσιμη για το νόμισμά σας. Αν η μέθοδος δεν είναι διαθέσιμη, επιλέξτε άλλη διαθέσιμη μέθοδο. Σημειώστε την ημερομηνία του αιτήματος για την επικοινωνία σας. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε ανεβάσει τα έγγραφα, δεν υπάρχει ενεργό μπόνους και η ανάληψη παραμένει εκκρεμής. Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο Η τράπεζα δείχνει τη χρέωση, αλλά το υπόλοιπο στο Slotspalace παραμένει ίδιο. Συνήθως μεσολαβεί καθυστέρηση στην επεξεργασία της συναλλαγής. Η συναλλαγή βρίσκεται ακόμα σε επεξεργασία από τον πάροχο. Το ποσό κατατέθηκε σε λάθος λογαριασμό παίκτη. Το αναγνωριστικό συναλλαγής δεν έχει αντιστοιχιστεί με τον λογαριασμό. Η κατάθεση έγινε από λογαριασμό που δεν ανήκει στον παίκτη. Υπάρχει διπλή χρέωση από την πλευρά της τράπεζας. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών στον λογαριασμό σας. Δείτε αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής. Κρατήστε το αναγνωριστικό συναλλαγής από την τράπεζα. Κρατήστε στιγμιότυπο της χρέωσης από την εφαρμογή της τράπεζας. Βεβαιωθείτε ότι το ποσό χρεώθηκε μία φορά. Ανανεώστε τη σελίδα του λογαριασμού στον browser του κινητού. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά. Ελέγξτε αν η κατάθεση έγινε από λογαριασμό στο δικό σας όνομα. Αν όχι, μην κάνετε νέα κατάθεση από τον ίδιο λογαριασμό. Δείτε αν το ποσό εμφανίστηκε στο υπόλοιπο μετά την ανανέωση. Αν εμφανίστηκε, μην ανοίξετε αμφισβήτηση στην τράπεζα. Αν δεν εμφανίστηκε, περιμένετε την ολοκλήρωση της επεξεργασίας. Μην κάνετε δεύτερη κατάθεση για να «καλύψετε» το ποσό. Σημειώστε την ώρα και το ποσό της χρέωσης. Συγκεντρώστε το αναγνωριστικό και το στιγμιότυπο σε ένα μήνυμα. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η χρέωση έχει ολοκληρωθεί, το ποσό δεν εμφανίζεται και έχετε μαζί το αναγνωριστικό της συναλλαγής. Προσοχή: μην ξεκινήσετε αμφισβήτηση στη τράπεζα πριν μιλήσετε με την υποστήριξη, γιατί η συναλλαγή μπορεί να παγώσει. Η πιο πρακτική συνήθεια που αποτρέπει τα περισσότερα από αυτά είναι να ελέγχετε το προφίλ, τα όρια και την ενεργή προσφορά πριν πατήσετε κατάθεση.
