Du glemte å sjekke hvilken valuta kontoen var satt opp i, og da innskuddet kom inn ble beløpet mindre enn du regnet med. Det spillere oftest bommer på i denne fasen, er å ta bonustilbudet før de har kontrollert at innskuddet faktisk dekker det de vil spille for. Innskudd og uttak på kontoen Hvorfor ble innskuddet mitt mindre enn jeg skrev inn? Beløpet kan være trukket i en annen valuta enn den du så i skjemaet. Vekslingen skjer hos betalingsløsningen, ikke i spillet. Kontroller hvilken valuta kontoen din er registrert med, før du fyller inn beløpet. Da ser du hva som faktisk kommer inn på saldoen. Noter beløpet du godkjente, så du kan sammenligne med saldoen etterpå. Kan jeg sette inn penger med mobilen? Du kan gjøre innskudd i nettleseren på telefonen, på samme måte som på en datamaskin. Åpne nettstedet, logg inn og velg innskudd i kontoen. Sørg for at du er på riktig adresse og at tilkoblingen er stabil før du godkjenner. Etterpå bør du se saldoen oppdatert før du går videre til et spill. Hvor lang tid tar et uttak? Uttak behandles i flere steg, og hvor lang tid det tar avhenger av betalingsmåten du valgte. Noen uttak går raskt gjennom, mens andre blir liggende til kontroll. Du kan følge statusen i kontohistorikken din. Sjekk at navnet på kontoen din stemmer med navnet du registrerte deg med, før du ber om uttak. Hvorfor må jeg sende inn dokumenter før et uttak? Spilltilbydere er pålagt å vite hvem som spiller, og dokumentene bekrefter identiteten din. Dette kalles KYC og gjøres én gang, men kan komme opp igjen ved større uttak. Last opp tydelige bilder der alle kanter er med, så unngår du å måtte sende dem på nytt. Du får beskjed i kontoen når kontrollen er ferdig. Kan jeg bruke samme kort til innskudd og uttak? Det er enklest å bruke samme betalingsmåte begge veier, fordi det gjør sporingen tydelig. Noen måter lar deg bare sette inn, ikke ta ut. Se hvilke valg som er tilgjengelige for uttak i kontoen din før du velger metode for innskuddet. Hvis du bytter metode underveis, kan uttaket bli forsinket av en ekstra kontroll. Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn jeg hadde tenkt? Innskuddet er gjennomført når du har godkjent det, og kan ikke angres fra spillets side. Sett derfor et tak for deg selv før du åpner innskuddsskjemaet. Du kan bruke innstillingsverktøyene i kontoen til å begrense hvor mye du kan sette inn. Ta en pause og se på saldoen hvis du merker at beløpet skled ut. Spillutvalg og spilling i telefonens nettleser Hvordan logger jeg inn på Spin Casino fra telefonen? Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet til Spin Casino. Skriv inn brukernavn og passord i innloggingsfeltet, akkurat som på datamaskinen. Pass på at du ikke er på en delt enhet når du taster passordet. Etter innlogging bør du logge ut igjen hvis du låner bort telefonen. Finnes det en egen nedlastbar løsning for mobil? Du trenger ikke å installere noe for å spille på telefonen. Spillene og kontoen nås gjennom nettleseren, og grensesnittet tilpasser seg skjermen. Dette betyr at du slipper oppdateringer og ekstra filer på enheten. Bokmerk adressen i nettleseren, så havner du riktig neste gang. Fungerer spillene dårlig på mobilen min? Eldre telefoner og svakt nett kan gi hakkete grafikk i tyngre spill. Lukk andre faner og apper som bruker nett før du starter et spill. Sjekk også at nettleseren er oppdatert. Hvis et spill fortsatt ikke laster, prøv et annet i samme kategori for å se om feilen ligger i selve spillet. Hvorfor mangler noen spill når jeg er logget inn? Utvalget kan variere med hvor du befinner deg, og enkelte titler vises bare i bestemte sammenhenger. Noen spill krever også at du er logget inn for å åpnes i full versjon. Bla gjennom kategoriene i selve lobbyen i stedet for å bruke en lagret lenke. Da ser du hvilke titler som faktisk er tilgjengelige for kontoen din. Kan jeg spille med venner på samme konto? Kontoen er personlig, og bare du skal bruke innloggingen din. Del derfor aldri passordet, heller ikke med noen du stoler på. Hvis flere vil spille, oppretter hver sin konto med egne opplysninger. Logg ut når du er ferdig, særlig på en telefon som andre også bruker. Bonuser og hva de krever av deg Hvorfor er ikke bonusen synlig på kontoen min? En bonus må ofte aktiveres før innskuddet, eller den krever en kode i innskuddsskjemaet. Hvis du satte inn penger uten å velge tilbudet, blir beløpet stående uten bonus. Se gjennom hva som står om tilbudet i kampanjesiden før du setter inn. Kontroller deretter bonusoversikten i kontoen for å se om den er registrert. Hva betyr det at bonusen er bundet til omsetning? Bonuspenger kan ikke tas ut med en gang, men må brukes i spill først. Hvert spill teller ulikt mot kravet, og noen spill teller ikke i det hele tatt. Velg spill du faktisk liker, og sjekk hvor mye de bidrar med. Først når kravet er oppfylt, blir eventuell gevinst tilgjengelig for uttak. Kan jeg bruke bonusen sammen med egne penger? Noen bonuser legger seg oppå saldoen din, andre erstatter den delen du satte inn. Det påvirker hva du kan ta ut hvis du angrer. Les hva som står om innskuddet ditt i bonusvilkårene før du begynner å spille. Hvis du heller vil ha pengene frie, kan du be om å få bonusen fjernet før du bruker den. Hvor lenge varer et bonustilbud? Tilbud har en frist både for aktivering og for hvor lenge bonusen kan brukes. Går tiden ut, kan bonusen og gevinsten fra den falle bort. Noter datoen når du aktiverer, så du vet hvor lenge du har. Sjekk bonusoversikten med jevne mellomrom hvis du spiller over flere dager. Hvorfor mistet jeg bonusen etter et uttak? Et uttak kan avslutte en pågående bonus, fordi resten av omsetningskravet da ikke lenger gjelder. Dette er vanlig og står beskrevet i vilkårene for tilbudet. Vurder derfor om du vil fullføre kravene før du ber om uttak. Vil du beholde bonussen, spill ferdig det som gjenstår først.
