«Ninguna empresa puede ser mejor o peor que las personas que la integran». Esta cita, obra de un filósofo japonés, es apoyada por los expertos en recursos humanos, que defienden que el objetivo de esta área es, principalmente, fomentar el desarrollo de las capacidades personales de los profesionales que conforman una compañía. Un reto que pasa, necesariamente, por la habilidad para captar y retener el talento. Una competencia que buscan la mayoría de las organizaciones en los profesionales de este departamento. Las expectativas que las compañías tienen sobre este tipo de colaboradores han cambiado. María José Martín, directora de atracción y gestión de talento de ManpowerGroup, asegura que «ahora se demandan profesionales polivalentes, orientados a las personas, con gran conocimiento del negocio, capacidad de relación, flexibles a los cambios, capaces de añadir valor a la organización y de impulsar el potencial de los empleados». En resumidas cuentas, una figura que pueda asumir tareas propias de un coach sin perder la esencia que la ha caracterizado. Salud Mudarra, consultora de Adecco Professional, apunta a un nuevo perfil determinado: el HR business partner. Es decir, aquel que está vinculado a las unidades de negocio más importantes de las compañías. «Se convierte en una figura relevante para las organizaciones, apoyando la consecución de resultados desde la gestión de personas». Un perfil que se aleja del concepto que se tenía de este profesional: alguien que contrata o despide. De cualquier manera, es difícil definir un único puesto que aglutine las necesidades del área. Así lo afirma María José Alaminos, consultora de recursos humanos y coach ejecutivo, quien indica, además, que las posiciones más técnicas y a nivel de dirección son las más reclamadas ahora por las organizaciones. Capacidades A este profesional no sólo se le demanda formación de alto nivel, que tradicionalmente se ha encuadrado sobre todo en las titulaciones de Psicología, Derecho y Ciencias del Trabajo o en algunas otras como Psicopedagogía, Márketing y Empresariales. También se valoran más ahora los posgrados relacionados con temáticas de coaching, desarrollo de talento y gestión de personas. Greta Muñoa, manager de recursos humanos de Michael Page, apunta, además, la capacidad de adaptación y de aportar una visión global: «Alguien, en definitiva, que cuente con conocimientos sobre la organización, tenga visión de negocio, capacidad para gestionar el cambio e innovar, alto grado de implicación y mucha resiliencia emocional»…
