La gente recela instintivamente de los dirigentes que todo lo resuelven a base de cálculos numéricos: se les considera meros contables con muy poco don de gentes cuyas decisiones demuestran que lo barato sale caro. Calificar a alguien de «calculador» rara vez es un cumplido. Entonces, ¿por qué las escuelas de administración de empresas insisten en enfocar el liderazgo y la toma de decisiones de…
