Cada vez más los gerentes de RR.HH. señalan que los candidatos a un puesto son quienes eligen a la compañía casi tanto como la empresa los elige a ellos. Además del salario, en su elección las posibilidades de crecimiento, los planes de capacitación y el clima laboral están entre los factores más considerados por quienes deciden aceptar una oferta de trabajo.
Según un estudio de Page Personnel sobre las razones para cambiar de trabajo, el clima laboral se ubica en segundo lugar, con 13% de las menciones, siguiendo al plan de carrera, que está al tope de las demandas de los empleados, con 52% de los votos. El salario quedó en el cuarto lugar.
Si bien un buen ambiente en el trabajo se construye en los momentos de bonanza, su eficacia se pone a prueba en escenarios de incertidumbre y control de gastos. Aquí, algunos consejos e ideas para cuidar el clima laboral:
Cuidar a los líderes. La motivación de los equipos depende en gran medida de sus jefes directos. «Son ellos quienes pueden generar el clima necesario para que las cosas buenas surjan a pesar de las crisis», señala Alejandro Ferrazzuolo, manager de Randstad Professional.
Involucrar a los empleados. La sugerencia es armar grupos de autogestión interdisciplinarios para abordar temas específicos de crisis.
No esconderse. «En etapas críticas suele incrementarse el lado oscuro del radio pasillo, potenciado por la incertidumbre futura. Generar espacios y momentos en los que la organización formalmente comunique qué está pasando, qué medidas piensan tomarse», dice Matías Ghidini, gerente general de Ghidini Rodil.
Quitar presión a la gente. «En los momentos de crisis la gente tiende a quedarse más horas en la oficina para mostrar que tiene mucho trabajo y es imprescindible. No fomente esto. Haga que la gente se vaya a su casa si no hay trabajo y que se quede hasta más tarde cuando lo necesita realmente», aconseja Ferrazzuolo.
Fomentar la generosidad. Siempre, pero más que nunca en momentos de incertidumbre, es necesario aprovechar la energía del equipo de trabajo. Evitar el egoísmo y premiar al que comparte información, trae un dato valioso y abre nuevos canales de comunicación es una buena estrategia para cuidar el clima.
Recortar con criterio. Cuando el achicamiento se impone la clave está en el sentido común. «Si hay que recortar que sea inteligentemente», dice Ferrazzuolo. El manotazo de ahogado que implica recortar gastos generales sin planificación puede ser un búmeran.
Recurrir al pasado. En momentos críticos es útil recordar cómo la compañía se sobrepuso a experiencias similares.
No tocar los beneficios. En situaciones de incertidumbre los empleados valoran más que nunca determinadas prestaciones. Por ejemplo, prácticas de flexibilidad. Viernes flexible, día libre por cumpleaños, los ingresos y salidas en horarios no habituales, home office, la financiación de estudios, clases de yoga y relajación en la oficina. También, descuentos en gimnasios y tarjetas de descuento para servicios y productos.
Medir los resultados. Existen técnicas que permiten medir el clima con encuestas, entrevistas y dinámicas grupales.
