Si se reúne a un grupo de personas y se les pide hacer una lista de las marcas más influyentes que conocen, les resultará una tarea realmente fácil. Comenzarán a decir, una tras otra, un grupo de marcas en las que la mayoría estará de acuerdo.
Sin embargo, el problema surge cuando se le pide al mismo grupo de personas que digan qué es influencia. Gente pensativa y más dudas que consensos serían…
