Muchas compañías multinacionales afirman estar muy preocupadas por la selección de los candidatos adecuados para una asignación internacional, según se desprende de un estudio elaborado por Mercer, líder global en consultoría de talento, salud, previsión social e inversiones.
Además, según señala Mercer, atraer y retener al mejor talento es una de las principales metas de los programas de movilidad internacional para 2013, incluso cuando el coste total de trasladar a un empleado y a su familia, con un compromiso de varios años -incluyendo la compensación, beneficios y alojamiento-, puede superar fácilmente tres veces el salario base.
Ambos aspectos, atraer a los mejores candidatos y gestionar los costes, pueden parecer metas contradictorias. Por ello, Mercer sugiere 10 consejos para ayudar a los profesionales de Recursos Humanos a equilibrar estos dos objetivos en la gestión de un capital humano con movilidad internacional.
Apuntar antes de disparar. Es importante asegurarse de que los programas de movilidad internacional satisfacen tanto las necesidades del empleado como las del negocio. Es hora de solicitar feedback de los mandos intermedios y de los directivos para asegurarnos de que los programas de movilidad están haciendo las cosas correctas. Utilice focus groups, entrevistas y estudios de mercado para obtener una visión imparcial y actualizada de las fortalezas y debilidades de los programas de movilidad. Facilite las tareas que implican el proceso de expatriación. Debe supervisar todo el proceso: selección, contratación, orientación, compensación, alojamiento, gestión y repatriación de expatriados⦠Considere utilizar algunas de las excelentes herramientas informáticas disponibles, como AssignmentPro, para documentar y agilizar los procesos administrativos, en lugar de utilizar hojas de cálculo diferentes para cada país.
Racionalice la política de alojamiento. Los costes de alojamiento pueden llegar a ser parte importante del coste total del programa de movilidad, y los mercados locales de alojamiento pueden ser muy cambiantes. Utilice datos de costes actualizados, precisos, sobre barrios específicos, en las ciudades anfitrionas. Establezca unas guías apropiadas y con un precio de alquiler razonable y comuníqueselas claramente a los expatriados y a las compañías de relocation antes de que empiecen la búsqueda de casas. Considere elevar el proceso de aprobación, de manera que las excepciones a las políticas establecidas deban ser aprobadas por más directivos.
Alinee los programas de expatriados con las estrategias de gestión del talento. Defina competencias específicas para los líderes globales y asegúrese de que sus programas de movilidad internacional afianzan las capacidades necesarias para ocupar puestos directivos en un futuro. A medida que la compañía se expande hacia otros países, será cada vez más importante que los altos mandos tengan experiencia internacional. Analice el motivo de cada asignación, si se debe a un crecimiento del negocio, al desarrollo de líderes globales, o a compensar una falta de habilidades críticas, pero no deje la movilidad del talento al azar.
Mida lo que tiene que ser gestionado. Puede ser un cliché, pero no se puede gestionar lo que no se puede medir. Hágase preguntas como ¿conozco el retorno de mis programas de movilidad?, ¿La centralización o descentralización de la gestión de los programas sería más eficiente?, ¿Cuál es la tasa de rotación del talento con movilidad internacional? Las organizaciones tienen que estar seguras de que están fijando unos objetivos que apoyen la estrategia global de la compañía, y puede que se necesiten nuevos análisis y métricas en 2013.
Re-evalúe los proveedores. ¿Cumplen los proveedores con el nivel de servicios acordado?, ¿Contrataría los mismos proveedores si tuviera que elegir hoy en día? Desde las empresas de relocation, compañías especialistas en fiscalidad, a proveedoras de datos del coste de la vida, las organizaciones deben analizar el rendimiento reciente de sus proveedores. Puede ser hora de externalizar o internalizar algunos de los especiales servicios que la expatriación requiere…
